鲤城区
经验:不限
学历:中专
一、岗位职责:(售前+售后)
1.负责售前解答、售后日常退换货的处理及退款审核处理;
2.负责通过电话联系与客户解决特殊订单情况等并做好记录;
3.完成上级领导交办的其他任务。
二、任职资格:
1.要求中专以上学历,男女不限;
2.打字速度40字/分钟以上,有良好的沟通能力,能同时与3个以上客户聊天;
3.高度的工作热情,良好的团队合作精神,性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,有亲和力;
4.服从性好,执行力强。
5.7.5h/天。客服早晚班轮班制,早班8:30-16:00,晚班15:30-23:00.
三、福利待遇:
底薪2500+绩效奖金1000+抽成+满勤奖+年终十三薪工龄奖+法定节假日+周休1天+新春10天以上带薪休假,最后薪资可达4000-6000元,具体薪资面议。
电商客服 版权所有